IWIN là một nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được rất nhiều người ưa chuộng tại Việt Nam. Khi tham gia và sử dụng dịch vụ của IWIN, bạn cần đọc kỹ và hiểu rõ các điều khoản sau:
Quy định chung
Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
Là khách hàng của IWIN, bạn có các quyền sau:
- Được hưởng chính sách khuyến mại, ưu đãi do IWIN cung cấp
- Được rút tiền thắng cược một cách dễ dàng và nhanh chóng
- Được bảo mật thông tin cá nhân
- Được hỗ trợ kỹ thuật khi gặp sự cố
Bên cạnh đó, bạn cũng có các nghĩa vụ:
- Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản
- Không được cho bất kỳ ai khác sử dụng tài khoản của mình
Nghĩa vụ và trách nhiệm của IWIN
IWIN có trách nhiệm:
- Cung cấp dịch vụ cá cược đa dạng, công khai, minh bạch
- Thanh toán đầy đủ, kịp thời cho khách hàng khi giành chiến thắng
- Bảo mật thông tin khách hàng
- Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng khi khách hàng gặp sự cố
Đồng thời IWIN có các nghĩa vụ:
- Tuân thủ quy định pháp luật về kinh doanh casino và cá cược
- Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, an toàn
Quy định nạp/ rút tiền
Hình thức nạp tiền
Hiện tại IWIN hỗ trợ các hình thức nạp tiền sau:
- Nạp thẻ điện thoại
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán qua ví điện tử
Ngoài ra trong tương lai IWIN sẽ liên tục bổ sung thêm nhiều hình thức nạp tiền mới tiện lợi, an toàn hơn.
Hạn mức nạp/rút tối thiểu và tối đa
Đối với tất cả các hình thức giao dịch:
- Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VND
- Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VND
Mức giới hạn tối đa có thể thay đổi tùy từng thời điểm. Khách hàng có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để biết thêm chi tiết.
Quy trình rút tiền
Để rút tiền, khách hàng cần làm theo các bước sau:
- Vào phần “Két Sắt” trên website hoặc app IWIN
- Chọn số tiền muốn rút và xác nhận yêu cầu rút tiền
- Kiểm tra email để xác thực giao dịch rút tiền
- Sau khi IWIN xử lý xong yêu cầu, tiền sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
Thông thường chỉ mất khoảng 1-2 ngày làm việc để hoàn tất quá trình rút tiền.
Quy định về khuyến mãi
Điều kiện nhận khuyến mãi
Để được nhận các khuyến mãi từ IWIN, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Đã kích hoạt tài khoản thành công
- Thực hiện các nạp tiền đầu tiên với số tiền tối thiểu theo quy định
- Chưa từng vi phạm bất cứ điều khoản nào của IWIN
Quy định về tiền thưởng
Khi được cộng tiền thưởng khuyến mãi, bạn cần lưu ý:
- Chỉ được rút tiền thắng cược, không được rút trực tiếp số tiền thưởng này
- Tiền thưởng sẽ bị khấu trừ theo tỷ lệ cược bạn đặt
Ví dụ: Nếu nhận được 1.000.000đ tiền thưởng, bạn cần đặt cược đủ 20 lần tiền thưởng mới có thể rút tiền thắng cược.
Thể lệ bảo mật
Quy định chung
IWIN cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm:
- Họ tên đầy đủ
- Số CMND/CCCD
- Ngày tháng năm sinh
- Số điện thoại
- Địa chỉ
IWIN sẽ không chia sẻ những thông tin trên với bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Mật khẩu tài khoản
Là khách hàng IWIN, bạn có trách nhiệm:
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mật khẩu cho người khác
- Thường xuyên thay đổi mật khẩu để đảm bảo an toàn
Điều này giúp hạn chế rủi do bị đánh cắp thông tin, lợi dụng tài khoản vào việc rửa tiền, lẩn tránh pháp luật.
Các câu hỏi thường gặp
Tôi quên mật khẩu đăng nhập, phải làm sao?
Bạn có thể đến trang Quên mật khẩu, nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký với IWIN để lấy lại mật khẩu mới.
Mật khẩu mới sẽ được gửi về email của bạn.
Tôi có thể đổi lại thông tin cá nhân đã đăng ký ban đầu được không?
Được, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của IWIN qua hotline hoặc chat trực tuyến để được đổi lại thông tin cá nhân như: số điện thoại, email, CMND.
Việc này giúp cập nhật thông tin mới cho IWIN đồng thời tăng tính bảo mật cho tài khoản.
Tôi bị khóa tài khoản và không rút được tiền, phải làm sao?
Nếu gặp trường hợp bị khóa tài khoản, bạn cần liên hệ ngay với IWIN để được hỗ trợ và giải quyết.
Có một số nguyên nhân dẫn đến việc tài khoản bị khóa như: nghi ngờ rửa tiền, sử dụng tài khoản để lừa đảo, vi phạm nội quy của IWIN.
Kết luận
Hy vọng với những chia sẻ trên đây, bạn đã hiểu rõ hơn về điều khoản sử dụng dịch vụ tại IWIN. Đây là những quy tắc quan trọng giúp đảm bảo quyền lợi của cả khách hàng và IWIN.
Hãy tuân thủ đúng những quy định này để có trải nghiệm tốt nhất nhé!